Prazos & Envios

 

Produtos Importados:

- Após a identificação e confirmação do pagamento, demoramos até 10 dias para processar o pedido, separar o produto, embalar, solicitar a coleta e liberaçao da alfandega e despachar ( isso pode levar um pouco mais devido a demora na liberação da importação ). O restante do prazo é por conta da Receita Federal Brasileira e dos correios do Brasil.

 

- Promoção de Novembro e Janeiro  a loja oferece frete grátis para compras acima de R$ 200 REAIS. 

 

- Todos nossos produtos levam em torno de 15 dias a 25 dias para chegar ate ao cliente depois do envio, mas a loja não se responsabiliza pela demora da receita federal brasileira em analisar e liberar os produtos e dos correios brasileiros pela entrega porque a loja não tem poderes em cima destes órgãos Brasileiros, pela lei brasileira para produto importado a receita federal pode ficar com seu produto para analisar e liberar o produto. A loja só se responsabiliza pela demora ate o produto chegar ao Brasil, depois fica por conta da receita federal e dos correios brasileiros.

 

- Numero de Rastreamento= O número de rastreamento é encaminhado ao cliente em 6 ou 8 dias úteis depois da Postagem do produto. Você terá o numero para verificar no site www.correios.com.br aonde esta seu pedido. Obs: depois que encaminhamos o numero de rastreamento ao cliente os correios cadastram este número em mais 4 ou 5 dias uteis.

 

- Os Produtos será entregue pelos Correios Brasileiros, por isso se os correios for entregar o Produto e não conseguir entregar ( Se nao tiver ninguem em casa, se o cliente mudou de endereço, se os correios nao achar a casa do cliente, etc ), os correios vão tentar mais 2 vezes, mesmo assim o produto fica 8 dias nos correios para ser retirado pelo cliente e caso ninguem vai buscar o produto e este produto voltar para a fabrica fica de responsabilidade do cliente o pagamento do frete que é 50% do valor da compra.

 

 

Agradecemos sua compreensão.

email: vendas@zand.com.br

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